Rückgaberichtlinie

Wir danken Ihnen für Ihren Besuch auf unserer Website.

Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch. Indem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, erklären Sie, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und verstehen. Sollten Sie diese nicht akzeptieren, bitten wir Sie, keine Bestellung aufzugeben.

1. Der Kunde kann sein Rückgaberecht innerhalb einer Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Produkte ausüben. Für die ordnungsgemäße Ausübung Ihres Rückgaberechts ist keine Kontaktaufnahme mit La FABriK erforderlich, der Versand innerhalb der Frist reicht aus.

Zur ordnungsgemäßen Ausübung des Rückgaberechts ist der Kunde verpflichtet, die erhaltenen Produkte ganz, unbeschädigt, mit Etikett, in ihrer Originalverpackung und innerhalb der oben genannten Frist von 14 Werktagen an La FABriK zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. (Das Produkt darf nur zur Anprobe getragen worden sein, wie in einem Geschäft). Es ist nicht erforderlich, die Gründe für die Rücksendung anzugeben.

2. Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen für den Kauf ;

• Von Geschenkgutscheinen
• Von Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. (Beispiele: Unterwäsche, Cremes, Badeanzüge, Hüte, ...)
• Im Ausverkauf gekaufte Artikel

• Rückgaberecht bezüglich unserer Sonderangebote (außer Ausverkauf);

  • Artikel, die in Sonderangeboten gekauft wurden, werden als Gutschrift zurückerstattet 
  • Bei einer Rücksendung erstatten wir den Betrag des/der zurückgesandten Artikel(s) abzüglich des Betrags des geschenkten Artikels in Form einer Gutschrift.

3. Der Kaufpreis, sobald er bezahlt wurde, wird dem Kunden sofort nach Erhalt der Produkte durch La FABriK zurückerstattet, vorbehaltlich eines Abzugs vom zurückzuerstattenden Preis im Falle von Schäden an den Produkten oder übermäßiger Abnutzung. Ein Abzug erfolgt nicht, wenn der Wertverlust auf eine notwendige Handhabung zurückzuführen ist, um die Art, die Qualität und den guten Zustand der Produkte festzustellen. FABriK ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis der Kunde die Produkte zurückgegeben hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Produkte zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Die Versandkosten sind nicht in der Rückerstattung enthalten. Diese bleiben auch im Falle der Annahme der Rücksendung durch La FABriK zu Lasten des Kunden und werden von der Rückerstattung Ihrer Bestellung abgezogen.
5. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Fabienne Küffer

Chemin du Raffort 5

1083 Mézières

6. Der Kunde ist dafür verantwortlich, welche Versandart er für die Rücksendung wählt. Das Risiko für das Produkt geht auf den Verkäufer über, sobald La FABriK das Produkt erhalten hat. Das bedeutet, dass La FABriK nicht für Rücksendungen verantwortlich ist, die bei der Rücksendung verloren gehen und/oder beschädigt werden. La FABriK wird keine Ausnahme von dieser Richtlinie machen.

Wir empfehlen Ihnen daher, ein Einschreiben zu wählen, die Tracking-Informationen anzufordern und sich von dem Paket zu überzeugen, das das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) enthält. La FABriK wird Sie per E-Mail über den erfolgreichen Erhalt Ihres Pakets informieren.

7. Sofern La FABriK eine Rücksendung akzeptiert, wird das zurückgesandte Produkt erstattet. 
8. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Annahme Ihrer Rücksendung auf das Konto überwiesen, das Sie für die Zahlung verwendet haben.
9. Die vorliegende Rückgabepolitik besteht zu Informationszwecken. Sie vereinfacht die Bedingungen, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dargelegt sind. Im Falle von Abweichungen zwischen diesem Dokument und den AGB gelten ausschließlich die AGB.