FAQ

Haben Sie eine "Zufrieden oder Geld zurück"-Richtlinie?

Ja, nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um uns per E-Mail zu kontaktieren und das Produkt zurückzusenden, wenn das Produkt einen Fehler aufweist ( Größe, Farben, Schnitt oder andere).

Wie hoch sind die Versandzeiten für Ihre Produkte?

Wir versenden am Montagmorgen und Donnerstagnachmittag, danach kann die Zustellung per Post 2 bis 5 Tage dauern. 

Versenden Sie in die ganze Welt?

Nein, zurzeit liefern wir nur in die Schweiz.

Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?

Unser Geschäft befindet sich in 1083 Mézières in der Schweiz. Unsere Lieferanten sind in Frankreich und Italien.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Es tut uns sehr leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die folgende E-Mail-Adresse :

info@lafabrik.shop

und wir schicken Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel.

Wo befinden Sie sich?

Wir befinden uns im Kanton Waadt in der Schweiz

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?

Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen. Manchmal kann der Versand länger dauern als erwartet.

Wenn Sie nach 6 Werktagen noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter : 

info@lafabrik.shop

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Ja Sie finden alle Details, indem Sie auf diesen Link klicken

Was kann ich tun, wenn ich einen Geschenkgutschein erhalten habe?

Bestellen Sie den Artikel Ihrer Wahl und während des Zahlungsvorgangs können Sie den auf dem GUTSCHEIN angegebenen Code eingeben und so den Rabatt erhalten.

Sind Gutscheine und Werbeangebote kumulierbar?

Nein, wenn Sie mehrere Rabattcodes haben, können Sie diese für separate Bestellungen verwenden.